Probeer die Megafon-operateur skakel as u probleme ondervind met sellulêre kommunikasie of vrae oor die dienste wat aangebied word. Spesialiste van tegniese ondersteuning sal te eniger tyd die nodige hulp verleen.
Instruksies
Stap 1
Probeer om die Megafon-operateur vanaf u selfoon te skakel. Binne die netwerk is dit genoeg om die kort nommer 0550 te skakel en u sal dadelik na die spyskaart gaan. Luister na die instruksies en kies die toepaslike gedeelte van die diens met behulp van die funksietoetsen op u telefoon. Om direk met die operateur Megafon in verbinding te tree, druk die "0" -knoppie, of bly net 'n rukkie kontak, dan begin die verbinding outomaties. Sodra 'n spesialis vir tegniese ondersteuning u oproep beantwoord, moet u die kern van u vraag of probleem soveel as moontlik uiteensit. Wees bereid om u telefoonnommer en paspoortbesonderhede te verstrek om u identiteit te verifieer. Bel 0550 is gratis.
Stap 2
Gebruik die gratis telefoonlyn 8-800-333-05-00 as u die Megafon-operateur vanaf u huistelefoon of 'n ander telefoonnommer wil skakel. Gaan dan op dieselfde manier as in die vorige stap: kies die item van die stemmenu wat u benodig met behulp van die telefoonsleutels, of koppel direk aan die operateur.
Stap 3
As dit nie moontlik is om die Megafon-operateur telefonies te bereik nie, kontak die tegniese ondersteuningsdiens via die amptelike webwerf van die maatskappy. Op die tuisblad sien u 'n skakel met die titel "Klanteondersteuning". Klik daarop, dan verskyn 'n spesiale vorm voor u waarin u vrae van belang kan stel. Voordat u 'n vraag stuur, moet u u e-posadres aandui: dit is die antwoord waarop die operateur sal ontvang. Die ondersteuningsdiens hersien gewoonlik die ontvangde aansoeke binne enkele dae.
