Die telekommunikasie-operateur Megafon bied aan sy klante 'n wye verskeidenheid kommunikasiedienste. Dit is oproepe, boodskappe en internettoegang. As u probleme ondervind met die gebruik van 'n SIM-kaart, is die natuurlike vraag hoe u die Megafon-operateur vanaf 'n selfoon kan skakel.
Instruksies
Stap 1
As u besluit dat u die hulptoonbank van die Megafon-netwerk moet skakel, hoop u dat 'n regstreekse operateur met u sal praat, met wie u die kern van u probleem sal verduidelik. Maar teleurstelling kom as u die stem van 'n outomatiese stelsel op die telefoon hoor, wat voorstel dat u op die knoppies druk om van afdeling tot afdeling te beweeg.
Stap 2
Onder so 'n menigte onderafdelings is dit nogal moeilik om deurmekaar te raak, en die hulp van 'n werklike werknemer is baie nuttig as u nie vertroud is met die tegniese probleme om die Megafon-operateur te versorg nie. As u deur die labirinte van knoppies dwaal, kan u amper nie die gesogte nommer vind wat u moet skakel om die stem van 'n spesialis te hoor nie.
Stap 3
Om die Megafon-operateur vanaf 'n mobiele telefoon te bel, is eintlik eenvoudig. Om dit te doen, moet u 8 (800) 333-05-00 of 0500 skakel op u telefoon. Die oproep na die hotline sal gratis wees, en u hoef dus nie die wagtyd te betaal vir die antwoord van 'n spesialis nie. Om vinnig met 'n werknemer van 'n telekommunikasie-operateur kontak te maak, skakel die telefoon na die skakelkode-modus tydens die boodskap van die outomatiese stelsel (die selfoon is standaard in hierdie modus en op die vaste telefoon word dit met die * -toets aangeskakel), en skakel een, en na 'n paar sekondes - twee.
Stap 4
Nadat die stelsel ingelig is oor die moontlike opname van u gesprek, word u in die oproep-tou na die Megafon-operateur geplaas.
Stap 5
U kan ook 'n Megafon-spesialis kontak per telefoon 8-800-550-05-00 en in internasionale roaming - op nommer + 7-922-111-05-00.
Stap 6
As u om een of ander rede nie die Megafon-operateur vanaf u selfoon kan bereik nie, kontak die naaste kantoor van die maatskappy met u paspoort. Daar sal u enige hulp verleen deur 'n werklike werknemer wie se antwoord u nie in die oproep wag hoef te wag nie.
Stap 7
Spesialiste kan ook 'n brief vanaf die megafon.ru-webwerf stuur deur die ondersteuningsafdeling. Die antwoord sal na u e-posadres kom, en indien nodig skakel 'n Megafon-werknemer u terug.
Stap 8
U kan die operateur Megafon nie net vanaf u selfoon skakel nie, maar ook vanaf u rekenaar. As u 'n vinnige internetverbinding, 'n webcam en 'n mikrofoon het, kan u 'n video-oproep maak. Om dit te doen, gaan na die videoskakel op die maatskappy se webwerf.
Stap 9
Om u probleem rakende die diens by die Megafon-operateur op te los, kan u ook die diens "Online Consultant" gebruik en die antwoord op u vraag op die gewildste op die maatskappy se webwerf soek, of u kan die regstreekse klets kontak via die ondersteuningsafdeling.
Stap 10
Die operateur Megafon kan nie net vanaf 'n mobiele telefoon bel nie, maar ook 'n boodskap vanaf u telefoon stuur. Vrae moet gestuur word na 0500.
