Soms word dit nodig om 'n selfoonoperateur te kontak. Dit gebeur dat daar om een of ander onbekende rede geld uit die rekening gedebiteer word of dat ergerlike SMS-versendings gepla word en u wil daarvan ontslae raak. Soms is dit onmoontlik om die gewenste diens of funksie aan te sluit, en is daar geen tyd om die Megafon-kantoor te kontak nie, of dit is eenvoudig nie naby nie. In sulke gevalle kan u eenvoudig die Megafon-operateur kontak en binne enkele minute inligtingshulp ontvang.
Hoe om die operateur van Megafon te kontak
Die meeste van die dienste wat deur Megafon gelewer word, kan onafhanklik gekoppel word. Om dit te doen, is daar 'n kort nommer 0500. Deur op die knoppies te druk wat deur die antwoordapparaat voorgeskryf word, word die gewenste diens of funksie gekies en die geluisterde inligting word 'n riglyn vir die teiken. Die verduidelikings van die motorinformateur gee egter dikwels nie 'n gedetailleerde antwoord op die vraag nie, of die verduideliking is nie duidelik nie. Dit kan ook gebeur dat u alles doen volgens wat u gehoor het, maar daar is geen resultaat nie. Of daar is glad nie inligting oor u probleem in die antwoordmasjinedatabasis nie. In hierdie geval is lewendige kommunikasie met 'n gekwalifiseerde spesialis nodig.
Megafon help haar klante altyd om die operateur te kontak en 'n antwoord op hul vraag te kry. Dit kan op verskillende maniere gedoen word.
Hoe om die operateur van Megafon per sellulêre telefoon te kontak
Om die antwoord van die operateur te hoor, moet u die spesiaal aangewese kort nommer 0500 skakel. U kan hierdie diens vanaf u telefoon gebruik, selfs al is dit 'n negatiewe saldo. Vir Megafon-intekenare is hierdie oproep heeltemal gratis. Die kort nommer 0500 is 'n federale nommer wat dieselfde is vir alle inwoners van enige streek in Rusland.
Die motorinformateur sal 'n kort konsultasie gee, waarna duidelik sal word of hierdie inligting vir u genoeg is, en of u die hulp van 'n bekwame spesialis benodig. As die antwoordapparaatinligting nie genoeg is nie, druk "0". Die outomatiese diens sal u waarsku dat oproepsentrumoproepe opgeneem word, en sal u ook vertel hoe lank dit sal wag vir die antwoord van die operateur. Nadat u op 'n kontak met 'n spesialis gewag het, moet u u probleem breedvoerig en beleefd probeer en dit saam met die operateur probeer oplos.
U kan ook die Megafon-operateur kontak deur die hotline +79261110500 (vir inwoners van Moskou), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (vir alle ander streke) te skakel.
Hoe om die operateur van Megafon via die internet te kontak
Nog 'n opsie om 'n antwoord van die Megafon-operateur te kry, is om hom te kontak via die amptelike webwerf van die maatskappy megafon.ru. in hierdie geval kan u op 'n aanlynkonsultasie reken deur die videokamera wat in u rekenaar ingebou is. Op die hoofblad van die webwerf moet u die afdeling "Help" vind. Van daaruit gaan u na die blad "Stel 'n vraag" en klik op die "Video-oproep" -knoppie. Hierdie opsie is geskik vir die Megafon-intekenare, wie se rekenaar met 'n webkamera en mikrofoon toegerus is, en die internetsnelheid hoog genoeg is sodat die verbinding nie breek en nie "hang" nie.
As u internetsnelheid nie voldoende is nie en dit nie moontlik was om 'n videokonsultasie te kry nie, bied die Megafon-webwerf die hulp van 'n Aanlyn-spesialis. Dit is in dieselfde "Help" -afdeling geleë.
Hier, op die amptelike webwerf, kan u 'n e-posadres of die afdeling "Terugvoer" vind waarop u 'n antwoord op u vraag kan kry. Vul die standaardvorm in of skryf 'n brief aan die e-posadres. Maak seker dat die e-posadres korrek is vir u streek.
As al die bogenoemde metodes om die een of ander rede nie werk nie, en die vraag rakende Megafon se sellulêre kommunikasie oop bly, kan u dit probeer meld in 'n SMS-boodskap wat na 0500 gestuur moet word. U sal binnekort 'n antwoord ontvang.
Die tegniese diens van die Megafon-sellulêre maatskappy werk 24 uur per dag, so die probleem kan te eniger tyd opgelos word.
