Nadat u 'n nuwe duur telefoon aangeskaf het, kom u na 'n ruk skielik 'n fout daarin voor en verstaan u dat die telefoon u om verskeie objektiewe redes nie pas nie. Moenie dadelik bekommerd wees nie, want die situasie kan reggestel word.
Instruksies
Stap 1
Aangesien die selfoon tot die klas tegnies ingewikkelde goedere behoort, kan dit slegs aan die verkoper terugbesorg word as dit gebrekkig blyk te wees. Om u geld terug te kry, moet u net die teenwoordigheid van hierdie nadeel regverdig. Klanklêers word byvoorbeeld nie gespeel nie, of die telefoon vries of skakel spontaan.
Stap 2
Dit is nodig om 'n eis te skryf waarin u aandring op die beëindiging van die verkoopskontrak. Dit is belangrik om daarop te let dat die vereiste slegs een van twee dinge kan skryf: óf 'n terugbetaling, óf 'n ruil vir 'n ander model, d.w.s. u kan nie "terugkeer of ruil" skryf nie. Daarbenewens moet u nadink of dit die moeite werd is om iets anders by hierdie winkel te leen nadat hulle 'n foutiewe telefoon aan u verkoop het.
Stap 3
Dit sal nie oorbodig wees om die hulp van 'n advokaat of werknemers van die verbruikersbeskermingsburo te gebruik om 'n eis op te stel nie. In die teks moet u die rede vir die terugkeer aandui, en skryf ook dat u aandring op u teenwoordigheid tydens die ondersoek van die telefoon, en lewer dit self af vir verifikasie. Tot dan behoort die telefoon by u te wees.
Stap 4
Gaan na die winkel en eis dat die direkteur of hoofbestuurder dit onderteken. Nadat dit onderteken is, moet die winkel binne tien dae 'n ondersoek doen en besluit of die goedere teruggestuur kan word, terwyl alle koste daarvoor gedra word. As hy dit nie binne die voorgeskrewe tydperk doen nie, sal 'n boete van 1% van die foon na die verstryking daarvan gehef word. Dit laat die winkel nie langer toe om 'n besluit te neem nie.
Stap 5
Wees versigtig wanneer u u telefoon vir 'n ondersoek gee, want as die gebreke wat u verklaar nie tydens die eksamen bevestig word nie, moet u al die koste van die eksamen betaal. Wees aanhoudend en moenie bang wees om u belange te verdedig nie. In hierdie geval sal u waarskynlik u geld terugkry.
