Die versadiging van die mark met alle soorte goedere het ook 'n nadeel - produkte van lae gehalte. En niemand is immuun teen hierdie probleem nie - in enige winkel kan u 'n telefoon of huishoudelike toestel koop. En dit is dikwels nodig om verskillende owerhede te omseil en kosbare tyd te spandeer om die geld wat spandeer is, te verhaal. Wat moet 'n koper dan weet om 'n telefoon van lae gehalte te verander of terugbetaling te kry sonder enige moeite?
Instruksies
Stap 1
In die eerste plek het u volgens die wet "Oor die beskerming van verbruikersregte" die reg om binne twee weke 'n terugbetaling van 'n gebrekkige produk te eis. Die terugbetalingstydperk van die bestede bedrag mag nie langer as tien dae wees nie. As daar meer as twee weke verloop het sedert die aankoop, is dit in hierdie geval 'n bietjie moeiliker om u geld terug te kry.
Stap 2
So, jy kom na die winkel en gee jou aansprake. Die verkoper stem saam met u redes en u kry u swaar verdiende geld terug. Dit is die ideale verkoper-koper-verhouding.
Stap 3
Maar in die meeste gevalle is die teenoorgestelde waar. Die administrateur is nie haastig om u probleme te verdiep en die geld terug te gee nie. Stel in hierdie geval 'n skriftelike eis in twee eksemplare in en gee dit aan die winkeladministrateur of stuur dit per geregistreerde pos. As die administrateur aandring op 'n ondersoek om die rede vir die wanfunksionering van die goedere vas te stel, het hy die volste reg om dit te doen. As die ondersoek 'n fabrieksfout of 'n afbreekpunt toon wat nie u skuld was nie, sal alle koste op die skouers van die winkel val. Wel, as die ondersoek u skuld openbaar, sal u die koste self moet betaal. U het die volste reg om by die eksamen aanwesig te wees en, indien u nie saamstem nie, die uitslag in die hof te appelleer en 'n onafhanklike ondersoek te doen. U oorhandig ook die eksamensertifikaat aan die winkeladministrasie. Moenie terselfdertyd vergeet om die vereiste om die koste van die eksamen te vergoed in die eis by te voeg nie. As die administrasie in hierdie geval stilbly, is dit nodig om die plaaslike departement van Rospotrebnadzor te kontak.
