Ongelukkig is die kwaliteit van sommige selfone swak. Om 'n gebrekkige produk aan die verkoper terug te besorg, is beslis 'n baie onaangename prosedure. Vir die suksesvolle implementering daarvan is dit nodig om verskeie funksies in ag te neem.
Nodig
- - dokumente op die telefoon;
- - pakket;
- - 'n stel bykomstighede.
Instruksies
Stap 1
Begin deur 'n pakket vereiste dokumente op te stel. Soek u kwitansie, waarborgkaart en verpakking vir u selfoon. Dit is belangrik om te onthou dat dit gedurende die waarborgperiode nodig is om alle bykomstighede te bewaar, hetsy 'n koptelefoon of 'n laaier. Moenie haastig wees om hierdie bykomstighede weg te gooi nie, selfs al is dit stukkend.
Stap 2
Kontak die maatskappy waar u u selfoon gekoop het. Verduidelik die essensie van die uiteensetting aan die spesialis in die ontvangs van die goedere en gee hom die telefoon saam met die nodige komponente. U kan gevra word om die toestel self na 'n dienssentrum te neem.
Stap 3
Gewoonlik word die goedere een keer per week aan die SC oorgedra. Self-aflewering van die toestel aan die diens bespoedig gewoonlik die terugkeerproses. Maar hierdie metode het ook 'n negatiewe punt. As die dienssentrum om een of ander rede u telefoon langer vertraag as die gespesifiseerde tydperk, kan u nie 'n eis by die winkel indien nie. Dit is beter om dit nie te waag nie, maar die mobiele toestel aan die verkoper oorhandig.
Stap 4
Kontak die winkel weer na die verstryking van dertig dae vanaf die datum van ontvangs van die goedere. Onthou dat u nie belangstel in die datum waarop die goedere na die SC gestuur word nie. Fokus op die aantal telefoonoordragte na die winkel.
Stap 5
Vra vir 'n soortgelyke toestelmodel of geldelike vergoeding. Ignoreer die aanbod van 'n spesialis om nog 'n rukkie te wag totdat die herstel van die toestel voltooi is. As die werknemers van die SC die ontbrekende onderdele bestel, het hulle die telefoon gekontroleer, die funksie daarvan erken en bevestig dat u nie die oorsaak was nie.
Stap 6
Indien u vereistes geweier word, dien u 'n eis in die naam van die verkoper in. Beskryf die huidige situasie daarin. Vra 'n spesialis om dit te onderteken en 'n afskrif van die dokument te maak. Dra die oorspronklike na die winkel. U het die reg om vergoeding te eis ter waarde van 1,5% van die waarde van die goedere vir elke dag van vertraging in die terugbetaling of betaling van die kontantekwivalent.
