Baie internetgebruikers het dikwels allerlei vrae aan hul verskaffers. As daar probleme opduik, moet die gebruiker gewoonlik kontak met die kliëntediens van die verskaffer met wie hy 'n kontrak het.
Nodig
Rekenaar, internettoegang, telefoon
Instruksies
Stap 1
As u enige vrae het oor die gehalte van u diensverskaffer, kan u die nodige inligting te alle tye opklaar deur met 'n kliëntediensverteenwoordiger te skakel. Kommunikasie met die ondersteuning kan plaasvind deur 'n persoonlike besoek aan die verskaffer se kantoor, 'n oproep na die ondersteuningsdiens of 'n beroep via ICQ of e-pos.
Stap 2
As die probleem ernstig is en 'n dringende oplossing benodig, is dit beter dat u persoonlik u kantoor van u verskaffer kontak. Moenie vergeet om 'n diensooreenkoms wat in u naam uitgereik is, sowel as u paspoort te neem as u 'n kantoor van die maatskappy besoek nie. Op kantoor moet u enige bestuurder kontak met u vraag. Hy sal u beslis help in enige situasie.
Stap 3
As u om die een of ander rede nie die kantoor van die verskaffer kan besoek nie, kan u die kliëntediens skakel of 'n e-pos aan hulle stuur. In so 'n situasie moet u vooraf nadink oor u daaropvolgende dialoog. Let daarop dat u so beleefd en korrek as moontlik moet kommunikeer met 'n verteenwoordiger van die onderneming - in die meeste gevalle hang die spoed om u vraag of probleem op te los hiervan af.
Stap 4
As u nie die kontakbesonderhede van u verskaffer ken nie, kan u dit in die diensooreenkoms sien. U kan ook al die nodige inligting oor die kontakte van die maatskappy op die amptelike webwerf kry. Ons voeg egter by dat die beste manier om enige probleem op te los, is om direk met die kantoor van u internetverskaffer te skakel. In hierdie geval is die werknemer nie in staat om die antwoord te ontduik nie en sal u die probleem dadelik probeer oplos.
