As u enige vrae het oor mobiele tariewe en dienste, kan intekenare die Megafon-operateur direk kontak. Om dit te doen, moet u een van die ondersteuningsdiensfone of elektroniese dienste gebruik.
Instruksies
Stap 1
Gebruik een van verskeie tolvrye nommers om die Megafon-operateur direk te kontak. As u byvoorbeeld in 'n streeknetwerk is, kan u eenvoudig 0505 skakel. Daarbenewens is daar 'n warmlyn 8-800-550-05-00 in die hele Rusland. Bykans elke streek het ook sy eie ondersteuningsnommer, byvoorbeeld in Megafon Povolzhye is dit 8-927-111-05-00.
Stap 2
Sodra die verbinding tot stand kom, bevind u u in die spyskaart, waar u na die een of ander inligtinggedeelte kan gaan deur op die ooreenstemmende sleutel op die telefoon te druk. As u nie u persoonlike tyd wil mors nie, druk onmiddellik op "0" om direk met die Megafon-operateur te skakel. Daarna sal daar 'n piepie begin en na 'n rukkie sal 'n tegniese ondersteuningswerknemer van hierdie sellulêre maatskappy u antwoord.
Stap 3
As u die geleentheid het, moet u nie dadelik op "0" druk nie, maar luister na die beskikbare opsies. As u byvoorbeeld u tarief, balans, aktivering of deaktivering van 'n spesifieke diens moet ontdek, is dit makliker om dit self te doen via die outomatiese spyskaart. Kommunikasie met 'n operateur in reële tyd kan redelik lank duur. Daarbenewens is die lyn gereeld besig, en jy moet lank wag vir 'n antwoord.
Stap 4
As u 'n dringende vraag het, maak gebruik van addisionele funksies wat u in staat stel om direk met die Megafon-operateur te skakel. Die amptelike webwerf van die maatskappy bevat 'n afdeling "Hulp vir intekenare". Vul die velde in met u naam, telefoonnommer, die vraag en die e-posadres. U sal binne enkele werksdae 'n antwoord van die ondersteuningsdiens via die gespesifiseerde e-pos ontvang. Daarbenewens is daar 'n spesiale kort nommer 0500, waarna u 'n SMS-boodskap met u vraag aan die operateur kan stuur.
Stap 5
Gebruik 'n navigasieprogram op u telefoon om uit te vind of daar 'n Megafon-kantoor of kommunikasiesalon naby is. Werknemers van die organisasie is verplig om die nodige hulp aan intekenare te verleen. Hierdie behandelingsmetode is veral effektief in gevalle waar 'n dringende verbinding of ontkoppeling van enige dienste benodig word, die blokkering of ontgrendeling van 'n SIM-kaart en die aanvulling van 'n mobiele rekening sonder kommissie.
