Dit gebeur dat die telefoon wat u gekoop het na 'n paar dae, of selfs ure, nie meer werk nie. Natuurlik moet so 'n toestel aan die verkoper terugbesorg word, maar dit kan slegs gedoen word as u van die reëls ken.
Instruksies
Stap 1
Die wet op verbruikersbeskerming klassifiseer telefone, rekenaars, komponente as tegnies ingewikkelde goedere, sodat dit slegs na die winkel teruggestuur kan word as die aankoop nie meer as 14 dae oud was nie. Kyk dus eers na die verkoopsbewys of kassierbewys. As daar geen kwitansie is nie, dink dan aan hoe u, in geval van 'n dispuut, kan bewys dat u die telefoon presies 2 weke gelede gekoop het. Die verkoper sal waarskynlik probeer om die toestel van u af te neem vir ondersoek (hy moet seker dat u dit nie gebreek het nie en nie binne die saak deurgedring het nie), is dit nie 'n oortreding van die wet nie, maar die eksamentydperk mag nie langer as 45 dae wees nie.
Stap 2
Skryf in twee eksemplare gelyktydig 'n eis wat aan die winkeldirekteur gerig word, waarin u die kern teruggee, sowel as die vereistes - om geld terug te gee, goedere in te ruil, 'n gelyke kostedaling.
Stap 3
As die advies van die deskundige sê dat u optrede die rede was vir die onklaarraking van die telefoon, sal u die toestel egter nie kan teruggee nie, en dit ook kan oorhandig vir waarborgherstel, maar as die deskundige tot die slotsom kom dat daar 'n tegniese fout is, sal die verkoper u die telefoon bied om te herstel. Hier is u besluit - u kan toestemming gee vir die herstel en 'n selfoon soos u s'n in die winkel neem vir sy tyd; u kan weier en 'n terugbetaling eis (beëindig die koopkontrak). In die reël is hulle baie huiwerig om die aankoopbedrag terug te gee, in welke geval u uself kan bewapen met dieselfde eis wat u geskryf het en na die Vereniging vir die Beskerming van Verbruikersregte gaan. Die dispuut sal binne drie dae besleg word.
Stap 4
Onthou ook dat as u telefoon gedurende die waarborgperiode drie keer herstel is, u die toestel veilig kan weier na die derde herstelwerk. Skryf 'n eis en eis die terugbetaling van die volle koste van die telefoon.
