Gebruikers van selfone word maklik die prooi van openbare bedrog. Sellulêre ondernemings skryf geld af van intekenaarfone af vir dienste wat nie bestel is nie. Daar is verskillende maniere om teen indringende diens te beskerm.
Lees die bepalings van die diensooreenkoms aandagtig deur, veral die paragrawe wat in kleinletters geskryf is. Volgens een van hulle het byna alle selfoonoperateurs die reg om hul dienste aan 'n intekenaar te lewer, selfs sonder 'n saldo vir 'n selfoonrekening. Baie telefoneienaars is dikwels nie bewus van die bestaan van hierdie of die ander diens nie, veral nie betaalde nie.
Kontak Roskomnadzor, wat die werk van alle telekommunikasiedienste beheer. Doen 'n klagverklaring met die versoek om die wettigheid van verbindings te verstaan sonder die toestemming van die intekenaar en stuur die afgeskrewe geld vir dienste op die balans. Met die steun van Roskomnadzor wen baie burgers sulke sake (soms met groot moeite).
Dikwels verdwyn die geld van intekenare baie keer as hulle vir sellulêre kommunikasie deur terminale betaal, weens mislukkings in betalingstelsels. Hou in hierdie geval alle kwitansies, dit sal u help om in die toekoms 'n eis by die selfoonoperateur in te dien.
In geval van oortreding van verbruikersregte deur die telekommunikasie-operateur, skryf 'n verklaring gerig aan die oortreder. Lê 'n klag of verklaring in tweevoud. Een daarvan, verkieslik teen 'n kwitansie, gee aan die operateur van u sellulêre maatskappy of stuur dit per pos met 'n ontvangsbevestiging.
Kontroleer gereeld die beskikbaarheid van dienste op u selfoon. As 'n onbekende diens gevind word, kan u dit uitvind deur die verenigde diens van die selfoonoperateur te skakel wat hierdie diens is, wanneer dit gekoppel is en hoeveel geld maandeliks gedebiteer of vroeër gedebiteer is. As hierdie diens vir u onnodig blyk te wees, gaan voort volgens paragrawe 2 en 4 van hierdie instruksie.
As u foon sonder u toestemming deur nuttelose advertensies aangeval word, kontak die Federale Antimonopoliediens. In hierdie geval oortree die selfoonoperateur die wet op advertensies. As niemand oor dokumente beskik wat die toestemming van die intekenaar om advertensies te stuur nie, sal die mobiele operateur met 'n aansienlike boete gestraf word.
