Die Er-Telecom-onderneming bevat die volgende soorte dienste: internet "Dom.ru", kabel-TV "Divan-TV" en vaste telefonie "GorSvyaz". Die afgelope paar maande het die firma 'n nuwe diens aangebied: digitale TV-verbinding. As u besluit om Divan-TV uit te skakel, kan u dit op verskillende maniere doen.
Nodig
- - telefoon;
- - die internet;
- - kontrak vir die gebruik van dienste;
- - identiteitsdokument;
- - die koevert.
Instruksies
Stap 1
As u om die een of ander rede besluit om die hele pakket van dienste of spesifiek van die kabeltelevisie "Divan-TV" te weier, moet u die kontrak met die maatskappy "ER-Telecom" beëindig.
Stap 2
Lees dit aandagtig deur voordat u 'n kontrak kanselleer. U moes dit ontvang het by die sluit van 'n kontrak vir die gebruik van dienste.
Stap 3
Bel die ER-Telecom-hoofkantoor in u stad. As u nie die nommer ken nie, skakel 8-800-333-7000, waar die kliëntediens spesialis u sal vertel in watter streek u is en dat u die telefoonnommer van die onderneming in u stad wil ken.
Stap 4
Daarna sal die spesialis u verbind met die kantoor wat u benodig, of 'n nommer dikteer waardeur u die kontak sentrum in u streek kan kontak en inlig oor u voorneme om die kontrak te beëindig.
Stap 5
Vind uit die konsultant die vorm van beëindiging van die kontrak, vul dit in en stuur dit per geregistreerde pos na die wettige adres van die onderneming in u stad met kennisgewing en 'n beskrywing van die aanhangsel.
Stap 6
U kan ook die kontakpersoon persoonlik kontak om die kontrak te beëindig. U moet 'n identiteitsdokument en 'n diensooreenkoms met u hê.
Stap 7
Skryf 'n verklaring van beëindiging van die kontrak by die kantoor. Onthou dat die kontrak onder die voorwaardes van Er-Telecom vir 1 jaar is. As u besluit om dit binne die eerste jaar van gebruik te kanselleer, sal u vir die oorblywende maande 'n boete gehef word, of u kan gevra word om kabel-TV vir 'n paar maande op te skort. In hierdie geval betaal u nie die verbeurdverklaring en die maandelikse fooi vir die gebruik van Divan-TV nie.
Stap 8
Of u kan na die maatskappy se webwerf www.domru.ru gaan en 'n aanlyn konsultant kontak. Vertel hom van u besluit om die kontrak te beëindig en volg die instruksies van die spesialis.
Stap 9
Na beëindiging van die kontrak, na 3 werksdae, kyk of Divan-TV-uitsendings regtig opgeskort is. Dit is nodig om die opbou van boetes vir die wanbetaling van kabeltelevisie te vermy.
