Deesdae kan u enigiets op die internet koop en verkoop, van klein snuisterye tot 'n deftige herehuis. 'N Mobiele telefoon - 'n apparaat waarsonder dit onmoontlik is om die lewe van 'n moderne persoon voor te stel - kan ook in 'n aanlynwinkel bestel word. In hierdie geval is daar geen waarborg dat die koerier 'n gesertifiseerde produk na die koper sal bring nie, en nie 'n goedkoop valsheid nie.
Waarom is dit goedkoper op die internet?
Die prys van 'n selfoon in 'n aanlynwinkel kan 'n grootteorde laer wees as in 'n gewone salon. Die versoeking om geld te spaar op die koop van 'n apparaat is groot, maar tog wil ek seker wees van die kwaliteit van die gekoopte produk.
Dit is duidelik dat aanlynwinkels goedere teen laer pryse kan aanbied: in teenstelling met gewone winkels, is dit vrygestel van huur vir die perseel waarin die salon geleë is, en talle verkoopskonsultante hoef nie salarisse te betaal nie.
Gesertifiseer, smokkelary of namaaksel?
Daar kan egter ander, baie minder aangename redes vir sulke goedkoopheid wees. Die eerste ding waarna u moet let as u aanlyn inkopies doen, is 'n nep. 'N Valse telefoon na buite kan die oorspronklike volledig naboots, maar die kwaliteit en betroubaarheid van so 'n apparaat sal die goedgelowige koper beslis teleurstel.
As 'n reël help 'n noukeurige inspeksie van die produk om 'n vals te identifiseer: in teenstelling met die oorspronklike, word die "gesingde" selfoon van lae gehalte materiaal saamgestel, daar is vakkies, onreëlmatighede op die koffer, selfs met 'n effense druk op die telefoon, kan 'n geknars en gebars gehoor word.
Maar die mees betroubare manier om die oorspronklikheid van die gekoopte produk te verifieer, is om die vervaardiger self te vra. Elke telefoon moet 'n identifikasienommer bevat wat gevind kan word deur die agterkant van die telefoon oop te maak en die battery te verwyder. Onder die battery is daar 'n wit plakker met swart inskripsies, waaronder u getalle met die letters SN moet vind - dit is die reeksnommer. Dit moet aangedui word deur die hotline te skakel of via die vervaardiger se amptelike webwerf te skakel. As hierdie getalle nie in die vervaardiger se databasis is nie, is dit vals.
Maar selfs 'n oorspronklike telefoon kan baie probleme vir 'n koper veroorsaak as dit nie in Rusland gesertifiseer is nie. Hierdie telefone word by die amptelike fabriek vervaardig, maar onwettig in Rusland ingevoer en gesmokkel. In die geval van 'n onklaarraking van so 'n toestel, moet u nie daarop reken dat die waarborg herstel word nie. Daarbenewens kan 'n smokkel-telefoon nie-Russies blyk te wees. Om nie die slagoffer van smokkelaars te word nie, moet u kyk of daar 'n PCT (RosTest) of CCC (Svyaz-sertifiseringstelsel) plakker op die telefoon is. Die afwesigheid van so 'n plakker beteken dat die telefoon 'grys' is.
Waar om te kla?
As u 'n selfoon in 'n aanlynwinkel bestel, moet u dit natuurlik ondersoek in die teenwoordigheid van 'n koerier en as iets in die produk u waarsku of nie by u pas nie, moet u dit weier om te koop. Maar sê nou u sou eers ná 'n rukkie ná die aankoop die bedrog kon uitvind? Baie glo dat dit in hierdie geval nie moontlik sal wees om hul swaarverdiende geld terug te gee nie: die oneerlike verkoper kan nie meer gevind word nie; al wat oorbly is om te versoen. Dit is nie so nie: 'n misleide koper kan en moet veg vir sy regte.
Die eerste ding wat u moet doen in die geval van 'n vervalste selfoon, is om twee eksemplare van die eis te skryf, waarin dit noodsaaklik is om die kern van die eis, die datum van aankoop van die telefoon en op grond van artikel 495 aan te dui. van die burgerlike wetboek van die Russiese Federasie, artikels 12 en 22 van die federale wet "oor die beskerming van verbruikersregte" om 'n terugbetaling te eis vir goedere van onvanpaste gehalte. Die een afskrif van die eis word aan die verkoper oorhandig, die ander een bly by die bedriegde koper. Die wet verplig die vervaardiger om binne tien dae op hierdie vereiste te reageer.
As die oneerlike verkoper nie die koper ontmoet nie en die geld nie binne tien dae teruggee nie, moet u 'n klag indien by die Federale Diens vir Toesig oor die Beskerming van Verbruikersregte en Welsyn van die Mens (Rospotrebnadzor), die owerhede wat verantwoordelik is vir die bestryding van vervalste produkte of die aanklaer se kantoor … Sonder om onverskillig te bly, kan u nie net u eie geld terugkry nie, maar ook ander mense help om nie die slagoffer van misleiding of bedrog te word nie.
